Organigramme

Bonjour! Nous sommes à revoir notre organigramme ainsi que les appellations de toutes les directions/services/divisions/départements. Si certaines villes désirent me partager leur organigramme ce serait bien gentil! Merci beaucoup!

Communications externes après une intervention des pompiers (incendie)

Bonjour, Les médias locaux/régionaux qu’il nous reste sont friands d’écrapou. Une bonne guerre (de clochers), de la tôle froissée, une attisée, c’est ce qui les fait courir. Lors d’interventions plus significatives pour des incendies, il arrive que notre service de protection incendie commente les interventions dans les médas. Ça veut dire que les médias ont les coordonnées des cellulaires de certains pompiers et que ceux-ci leur partagent des infos dans les heures qui suivent l’intervention. Notre politique de communication (en révision) ne comporte rien à ce sujet. Avez-vous des balises et autres lignes directrices en communications qui encadrent de telles interventions médiatiques? Merci!

Marchés de Noël – Financement par les municipalités

Bonjour! Un Maché de Noël a été implanté sur notre territoire il y a 3 ans. Celui-ci est entièrement géré par un OBNL. La Ville a soutenu financièrement l’organisme lors de son démarrage. De plus, à chaque année, la Ville offre divers services à l’organisme dont l’entreposage et l’installation des cabanes, la main-d’oeuvre, le prêt de salles et équipement. Bref, l’organisme demande à la Ville, en outre des services nommés ci-dessus, une aide financière au fonctionnement du Marché de Noël renouvelable annuellement. Est-ce que les municipalités ayant un marché de Noël sur leur territoire octroi une aide financière au fonctionnement de l’organisme responsable de la gestion? Si oui, avez-vous un protocole d’entente ou de partenariat? Le cas échéant, seriez-vous en accord pour nous partager votre modèle? Merci!

Cour municipale – Utiliser les réseaux sociaux pour contacter les usagers

Bonjour, Est-ce que vos collègues de la cour municipale utilisent les réseaux sociaux pour entrer en contact avec les usagers? Si oui, comment ils procèdent? Est-ce qu’ils ont un compte fictif, ou bien ils prennent leur profils personnels? Nous avons reçu la demande de créer un profil Facebook au nom de la cour municipale, puisqu’il s’agit d’un moyen efficace pour les employés de la cour d’entrer en contact avec certains usagers. La demande est appuyée par le fait que les employés de la cour ne sont pas à l’aise d’utiliser leurs comptes Facebook personnels dans ce contexte. Avec les règles de plus en plus strictes de Facebook, il est actuellement impossible de créer un profil sous le nom d’une organisation. J’ai vu cependant que certaines villes ont réussi à créer des profils pour leurs cour municipale. Est-ce que ces profils ont été créés avant la hausse des restrictions de Facebook, ou bien il y a un truc que je ne...Read More >

Agent conversationnel (chatbot)

Bonjour, Pour les municipalités de taille moyenne qui ont intégré un agent conversationnel à leur site Web, constatez-vous une réelle valeur ajoutée? Sur notre site, nous disposons d’un moteur de recherche performant qui nous permet de repérer les recherches infructueuses et de nous ajuster en conséquence. Je me demande si cet ajout représenterait réellement une plus-value pour nous ou simplement une dépense additionnelle. Disposez-vous de données démontrant qu’après l’intégration d’un agent conversationnel, vos demandes de renseignements ont réellement diminué?

Chargée de communications

Bonjour à toutes et à tous, Dans le cadre de nos efforts pour optimiser la communication sur le territoire de Saint-Laurent, nous souhaitons mesurer l’impact de six bornes d’affichage numérique actuellement en place. Certain(e)s d’entre vous ont-ils déjà entrepris une démarche similaire ? Si vous avez des outils, des méthodes ou des indicateurs que vous utilisez pour évaluer la portée de ce type de messages, nous serions très reconnaissants de pouvoir bénéficier de vos recommandations ou retours d’expérience. Merci d’avance pour votre partage !

Parc d’éducation cycliste – Panneau

Bonjour à tous! Je suis à la recherche d’inspiration pour créer un panneau notre parc d’apprentissage du vélo. Si vous avez des photos, des exemples de panneaux du même genre ou des bonnes pratiques, n’hésitez pas à les partager à linda.soh@montreal-est.ca SVP. Merci beaucoup!

Est-ce que vous annoncez les séances ordinaires du conseil sur votre page Facebook

Bonjour à tous, Est-ce que vous annoncez systématiquement les séances ordinaires du conseil sur votre page Facebook ? Quand je travaillais en municipalité, c’était une pratique qu’on appliquait toujours. Je viens de fouiller un peu sur les pages Facebook de plusieurs MRC, et j’en vois très peu qui le font. Pourtant, ce sont des rencontres publiques… Est-ce que vous voyez une valeur ajoutée à les annoncer sur les réseaux sociaux ? Ou est-ce volontairement évité ? Merci d’avance pour vos réponses !

Cadeau d’employés temps des fêtes

Bonjour à tous, J’offre d’abord toutes mes excuses d’aborder le sujet de Noël en juillet, mais j’ai besoin de votre aide pour renchérir ma banque de fournisseurs québécois de produits promotionnels, mais aussi utiles. Est-ce que vous avez déjà fait affaire avec une compagnie pour ce type d’occasion ? D’ailleurs, si vous avez des idées de cadeaux que vous avez reçus dans votre ville/employeur par le passé, je suis preneuse ! Après plusieurs années à trouver les cadeaux, je commence à être moins originale… Merci beaucoup ! 🙂