Concours Les Plumes
d’excellence

Cette catégorie récompense les initiatives de communication visant à engager activement les citoyens dans les processus décisionnels municipaux. Elle met en lumière les projets qui favorisent la participation citoyenne, sollicitent les opinions des résidents, et intègrent leurs préoccupations ou suggestions dans l’élaboration de politiques, de projets ou de plans municipaux. Les initiatives peuvent inclure des consultations publiques, des sondages, des ateliers participatifs, ou des plateformes numériques de participation citoyenne.

Les candidatures doivent démontrer une approche inclusive et transparente, avec des efforts pour atteindre divers groupes de la population et favoriser un dialogue constructif. L’évaluation portera sur l’efficacité des stratégies de communication utilisées pour mobiliser les citoyens, la qualité des outils de consultation, et l’impact concret des contributions citoyennes sur les décisions finales.

La communication imprimée est un outil stratégique essentiel pour informer, sensibiliser et engager les citoyens. Elle regroupe une variété de supports, tels que les bulletins municipaux, guides d’information, affiches, brochures, dépliants et calendriers. Chaque détail – du format au type de papier, en passant par les finitions, la reliure et la personnalisation – joue un rôle crucial dans l’efficacité du message transmis. Un projet de communication imprimée doit démontrer :

• Une clarté du message, avec un contenu précis et adapté au public cible;
• Une cohérence graphique, où le design renforce l’identité visuelle et le ton du message;
• Une utilisation judicieuse des matériaux, mettant en valeur la durabilité et la qualité du support;
• Une pertinence stratégique, où le choix du support et sa méthode de diffusion répondent efficacement aux objectifs visés;
• Une capacité à capter l’attention et à encourager l’engagement du lecteur.

Les projets distingués seront ceux qui réussiront à allier créativité, cohérence et impact mesurable, tout en répondant aux besoins spécifiques du contexte municipal.

Les sous-catégories de la communication numérique ont été consolidées en une seule catégorie regroupant toutes les plateformes numériques. Désormais, qu’il s’agisse de contenu numérique, de médias sociaux, de sites web ou d’applications, ces projets seront évalués conjointement par les membres du jury. Deux prix seront décernés dans cette catégorie : la Plume d’or et la Plume d’argent.

Contenu numérique

Cette sous-catégorie couvre toute action ou initiative utilisant les nouveaux médias ou des technologies interactives, existantes ou développées spécifiquement pour un projet. L’objectif peut être de créer un engagement, stimuler une interaction avec les citoyens, ou générer une émotion dans des lieux publics ou de passage.

L’expérience proposée doit viser à atteindre un large public, en intégrant des approches innovantes telles que :

• Motion design;
• Projections interactives;
• Design expérientiel;
• Réalité virtuelle;
• Projets temporaires immersifs;
• Projets de design participatif;
• Événements en direct;
• Infolettres.

L’évaluation tiendra compte de la créativité, de l’efficacité de l’expérience proposée et de l’impact global sur le public cible.

Médias sociaux

Cette sous-catégorie récompense une utilisation innovante, stratégique et créative des médias sociaux au service de l’organisation. Les plateformes peuvent inclure : Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok entre autres. Les projets doivent présenter :

• Une stratégie claire et bien définie;
• Des objectifs précis et mesurables;
• Une utilisation optimale des plateformes sélectionnées;
• Des résultats tangibles (taux d’engagement, portée des publications, interactions générées).

L’évaluation tiendra compte de la pertinence de la stratégie déployée, de la qualité du contenu produit et des résultats obtenus en lien avec les objectifs fixés.

Sites et applications

Cette sous-catégorie englobe les sites web et les applications conçus pour soutenir un message organisationnel, promouvoir un service spécifique, ou faciliter la réalisation d’un événement. Exemples :

• Sites web institutionnels;
• Microsites thématiques;
• Applications mobiles interactives;
• Concours en ligne;
• Jeux interactifs.

Les projets soumis doivent démontrer :

• Une navigation fluide et intuitive;
• Une expérience utilisateur optimisée;
• Des contenus clairs et pertinents;
• Des résultats mesurables et vérifiables (statistiques, KPI, indicateurs de performance).

L’évaluation tiendra compte de la qualité de l’interface, de l’efficacité fonctionnelle et de l’impact global de l’initiative.

La communication interne joue un rôle essentiel dans la mobilisation, l’engagement et le bien-être des employés au sein d’une organisation municipale. Elle vise à renforcer le sentiment d’appartenance, à faciliter la circulation de l’information et à soutenir les objectifs organisationnels. Une communication interne réussie ne se limite pas à la diffusion d’informations ; elle provoque un changement significatif, qu’il soit comportemental, organisationnel ou culturel.

Un projet soumis dans cette catégorie doit démontrer :

• Une stratégie claire et structurée répondant à un besoin précis (changement de processus, mobilisation d’équipes, rétention du personnel);
• Une utilisation judicieuse des outils de communication interne (intranet, bulletin interne, plateformes numériques, réunions stratégiques);
• Une qualité du contenu et du design pour faciliter la compréhension et susciter l’intérêt des employés;
• Un impact mesurable, avec des résultats concrets démontrant l’efficacité de l’intervention (taux de participation, amélioration du climat de travail, atteinte des objectifs visés);
• Une capacité à favoriser un dialogue ouvert et inclusif au sein de l’organisation.

Exemples de projets admissibles : guide des employés, journal interne, plateforme intranet, campagnes d’information ciblées (changement de processus, politiques internes), événements internes (cérémonie de reconnaissance, activités de mobilisation, programmes de valorisation).

Les projets les plus remarquables seront ceux qui auront su établir une approche innovante et réfléchie, avec des résultats tangibles contribuant positivement à la culture organisationnelle et à l’efficacité interne.

Toute campagne conçue pour être diffusée à partir d’un espace publicitaire ou d’une activation terrain. Elle peut aussi comporter des initiatives en ligne et/ou hors ligne ainsi que des relations publiques : télé, radio, affichage de proximité ou d’impact, événementielle, interactive, marketing d’influence, etc. La campagne doit comprendre au moins trois (3) de ces éléments, le cas échéant, il est recommandé de soumettre les pièces dans les catégories à pièces uniques. Deux prix seront remis dans chaque sous-catégorie : la Plume d’or et la Plume d’argent.

Cette catégorie regroupe 4 sous-catégories :

***RÉVISÉE***      Comportementale et relations publiques :

Cette catégorie récompense les initiatives de communication visant à influencer les comportements, les attitudes ou les perceptions des citoyens, tout en intégrant des stratégies de relations publiques pour maximiser l’impact. Les projets soumis doivent démontrer comment des campagnes de sensibilisation ou d’incitation au changement ont été planifiées et mises en œuvre pour atteindre des objectifs précis en lien avec des changements de comportements.

Les initiatives présentées doivent également illustrer l’utilisation des relations publiques pour renforcer la crédibilité des messages, gérer les perceptions et établir des relations de confiance avec les citoyens et les médias. L’évaluation tiendra compte de la clarté des objectifs, de la créativité des approches utilisées, de l’efficacité de la diffusion des messages, ainsi que de l’impact mesurable des actions entreprises sur le comportement ou les attitudes du public.

Informationnelle :

Cette catégorie récompense les campagnes ayant pour objectif premier d’informer les citoyens de manière claire, précise et accessible. Ces initiatives visent à diffuser des informations pratiques et essentielles sur des sujets d’intérêt public, tels que l’application d’une nouvelle loi, la mise en place de nouveaux règlements, des travaux d’infrastructure, une programmation municipale ou encore la présentation d’un budget annuel.

Les projets doivent démontrer une stratégie de diffusion réfléchie, une clarté du message et une accessibilité optimale de l’information pour le public visé.

L’évaluation tiendra compte de la qualité rédactionnelle, de la pertinence des supports utilisés, de la cohérence des canaux de diffusion et de l’efficacité dans la transmission du message auprès des citoyens.

Événementielle :

Cette catégorie met en lumière les campagnes dédiées à la promotion d’événements municipaux, qu’il s’agisse d’initiatives festives, culturelles, communautaires ou institutionnelles. Les projets peuvent inclure des événements tels que Halloween, des festivals saisonniers, des concours culturels, des expositions artistiques, des portes ouvertes municipales, ou encore des célébrations d’anniversaires historiques.

Les campagnes doivent démontrer une planification stratégique efficace, une créativité marquée dans les approches de communication, ainsi qu’une capacité à mobiliser les citoyens autour de l’événement.

L’évaluation tiendra compte de la portée de la campagne, de la participation citoyenne, de l’expérience offerte aux participants, et de l’atteinte des objectifs fixés pour l’événement.

Promotionnelle :

Cette catégorie récompense les campagnes visant à promouvoir, séduire ou valoriser un service, un projet ou une initiative municipale. Qu’il s’agisse du lancement d’un nouveau service public, de la promotion d’une installation municipale (bibliothèque, parc, centre sportif), ou encore d’une campagne visant à attirer de nouveaux résidents ou investisseurs, les projets doivent démontrer une stratégie de mise en marché réfléchie et percutante.

Les campagnes soumises doivent illustrer une approche créative, une qualité visuelle et rédactionnelle marquée, et une stratégie de diffusion ciblée et efficace.

L’évaluation tiendra compte de l’impact mesurable de la campagne, de la capacité à générer un intérêt soutenu, et de la cohérence entre les objectifs et les résultats obtenus.

Cette catégorie englobe la création ou la refonte d’une identité visuelle, la conception d’un logotype, d’un guide des normes graphiques ou d’une stratégie de marque visant à transmettre un positionnement clair, des valeurs distinctives et une personnalité forte. Elle inclut également des projets de marketing territorial destinés à renforcer l’attractivité d’un territoire, stimuler son développement économique, touristique, démographique ou social et établir un lien émotionnel durable avec les citoyens et les visiteurs.

Les projets doivent démontrer une démarche créative et stratégique rigoureuse, incluant :

• Une mise en contexte précise (problématique, objectifs, public cible);
• Une exploration visuelle approfondie (recherche, inspirations, références);
• Une élaboration et conception détaillée de l’identité visuelle (choix des couleurs, typographies, formes, déclinaisons graphiques);
• Une cohérence dans la stratégie de déploiement et d’application sur différents supports.

Les juges seront particulièrement attentifs à :

• La pertinence de la stratégie déployée;
• La qualité esthétique et technique de l’identité visuelle;
• La capacité à susciter une connexion émotionnelle avec le public cible;
• L’efficacité globale du projet pour atteindre les objectifs fixés.

***RÉVISÉE***  La catégorie « Gestion de crise et relations publiques » a été modifiée. La section « Relations publiques » est à présent intégrée à la sous-catégorie « Campagne comportementale ».

Cette catégorie reconnaît les initiatives de communication mises en place par les municipalités pour gérer efficacement des situations de crise. Elle vise à souligner les efforts déployés pour informer rapidement les citoyens, limiter les impacts négatifs, et maintenir la confiance en période d’incertitude. Les projets admissibles peuvent inclure des communications en réponse à des urgences sanitaires, des catastrophes naturelles, des incidents de sécurité, ou toute autre situation nécessitant une réponse rapide et coordonnée.

Les candidatures doivent démontrer une planification stratégique, une gestion proactive de l’information, et une adaptation aux circonstances évolutives.

L’évaluation portera sur la capacité à diffuser des messages clairs et utiles, à mobiliser les ressources de communication disponibles, et à assurer une coordination efficace avec les médias et les parties prenantes pour protéger et rassurer la population.