Bonjour, Est-ce que certains d’entre vous auraient procédé récemment à la production d’un cahier de normes graphiques? Je suis curieuse de savoir combien vous avait coûté la démarche et ce qui était inclue dans le projet d’identité visuelle en dehors de l’utilisation du logo : articles promo, papeterie, modèle de présentation, gabarits de publications sur les réseaux sociaux, signature, etc. Merci d’avance pour vos partages d’expérience!
Bonjour, Nous avons reçu un courriel de Meta qui nous indique que notre page Facebook serait éligible à la monétisation. Est-ce que quelqu’un d’entre vous à adhérer au programme? Ça me semble contre-intuitif pour une administration publique, mais je n’ai pas fait de recherches très approfondies. Avons-nous des pratiques recommandées dans un cas comme celui-ci? Qu’en pensez-vous? Je n’ai pas encore d’opinion à ce sujet. Merci pour vos points de vue!
Bonjour à tous, Pour les municipales n’ayant pas encore envoyé les petits cartons d’inscription à la liste électorale à leurs citoyen(ne)s, je me demandais quel était votre plan B pour les distribuer considérant que la voie postale n’est plus une option en raison de la grève chez Postes Canada? Je me croise les doigts pour que ce soit considéré comme un «service essentiel» tout comme la distribution des chèques, mais dans le cas contraire, vous ferez quoi? Une activité de team building «distribution massive de cartons» ou???? J’attends vos suggestions!
Bonjour, J’aurais aimé savoir si vous relayez les informations concernant les travaux du MTQ lorsqu’ils touchent le territoire de votre Ville ou de votre MRC. Est-ce que vous le faites tout le temps ou seulement si l’impact est majeur? Où partagez-vous ces informations (site Web, Facebook, alertes…)? Il nous arriver de publier ces informatiosn sur Facebook, mais il est diffcile, voire impossible, de répondre aux questions et aux commentaires négatifs lorsu’qil ne s’agit pas de nos travaux. Donc on s’interroge sur la marche à suivre. Merci
Bonjour, Est-ce qu’il y a des gens parmi vous qui travaillez avec des arbres décisionnels pour filtrer les appels téléphoniques? Je viens d’avoir une demande des TP pour trouver un moyen de mieux filtrer les appels parce qu’ils se retrouvent parfois à gérer des demandes qui n’auraient pas dû se rendre à eux. J’ai pensé à réfléchir à un arbre décisionnel pour aider notre Service aux citoyens. S’il y en a qui ont travaillé avec ça, j’aimerais avoir une rétroaction sur votre expérience et si ça vous dit de m’en partager un sur lequel je pourrais débuter ma réflexion, ce serait vraiment génial!
Bonjour à vous, Je tente de trouver la méthode la plus efficace afin d’être en mesure de planifier mes publications Facebook tout en bloquant les commentaires puisque dernièrement nous ne recevons rien de constructif. Est-ce que l’un d’entre vous serait en mesure de m’épauler? Un énorme merci!
Bonjour! Désolée de vous lancer ça comme ça, un peu frette (mauvais jeu de mots!), mais j’ai une question concernant le déneigement et le stationnement hivernal de nuit… parce que oui, toutes ces belles choses s’en viennent! BREF. Actuellement, nous avons une interdiction de stationnement de nuit dans les rues, du 1er décembre au 31 mars (avec certaines exceptions). Comme plusieurs villes, nous aimerions emboîter le pas vers un système d’alertes citoyennes (que nous possédons déjà via notre Portail -Blanko) afin de permettre le stationnement lorsqu’il n’y a pas d’opérations de déneigement. Ma question s’adresse donc aux municipalités qui ont mis en place un processus similaire : quel est-il exactement? Est-ce que ça fonctionne bien? Le stationnement est-il permis sauf avis contraire, ou est-ce plutôt l’inverse? J’ai jeté un coup d’œil à quelques pages Facebook de villes ayant adopté cette méthode et j’ai cru remarquer que, malgré cette tentative de satisfaire les citoyens propriétaires de voitures, un certain mécontentement demeure…...Read More >
Bonjour ! Aux MRC : Le tourisme relevait du CLD, puis de la SDE qu’on vient de fermer et maintenant intégrée dans la MRC. Le tourisme est donc coordonné par une conseillère de la MRC. On se demande comment harmoniser la visibilité de la MRC -vs- l’image de marque touristique, et comment harmoniser les comms générées par le service des comms de la MRC -vs- la conseillère en tourisme et son agente marketing ! Est-ce qu’on pourrait se faire une rencontre de 30 min pour se partager nos structures tant de ressources (le serivce des comms s’occupe-t-il du marketing touristique) que nos approches de visibilité (logo MRC -vs- logo touristique). Si intérêt à une rencontre échange, levez la main. Ou merci de partager vos pratiques 🙂
Bonjour, Avez-vous déjà expérimenté le blocage des commentaires sur les réseaux sociaux de la Ville durant la période électorale ? Quelle est votre expérience ? De notre côté, nous nous questionnons sur cette option puisqu’elle est contraire à nos valeurs. Toutefois, les fils de commentaires deviennent des conversations argumentatives largement animées par les conseillers municipaux en poste et qui se présentent comme candidat. Le contenu de ces conversations n’est pas explicitement partisan et ne positionne pas le programme d’un parti. Nous ne pouvons donc pas retirer ces commentaires en regard de notre Politique sur les réseaux sociaux.
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