Bonjour distingués collègues de l’ACMQ. La plupart des municipalités font connaître leurs avis publics par l’entremise de leur site Web ou leur bulletin municipal. Certaines continuent également de les faire paraître dans un jounal local de leur territoire. Mais savez-vous si certaines municipalités utilisent d’autres moyens de communication pour faire connaître ces avis publics? Je pense, à titre d’exemples, à une infolettre, à des notifications de masse géociblées, etc. Merci de votre habituelle collaboration, et bonne journée!
Bonjour, Nous allons en appel d’offre durant les prochains mois pour notre revue municipale. Je trouve difficile de trouver une compagnie qui fait des conceptions originales et dynamique des textes envoyés (font, composition d’images, dispositions des textes, tableaux clairs et autres). Avez-vous des suggestions de compagnies créatives qui font des designs de revues intéressants? Cordialement,
Bonjour, une question aux villes qui ont installé un drapeau ukrainien devant leurs immeubles municipaux : jusqu’à quel moment jugez-vous utile de le laisser en place? Considérant que la guerre peut s’éterniser, est-ce que nous allons heurter la communauté ukrainienne si nous l’enlevons? Quelles alternatives suggérez-vous? Merci de vos bons conseils…
Nous débutons une réflexion quant à notre accueil téléphonique à la Ville, dans le but de l’optimiser et éventuellement de le centraliser à travers un guichet unique. Nous souhaiterions par le fait même améliorer le traitement et la rapidité de la prise en charge des requêtes, peu importe le service responsable, par un accueil simplifié pour le citoyen. Si vous avez fait une telle démarche, je serais intéressée à savoir si vous avez été accompagnés par une expertise externe? Nous ne cherchons pas une solution technologique, mais plutôt un accompagnement pour revoir nos processus et améliorer notre service à la clientèle de première ligne. Vos recommandations seraient grandement appréciées, merci!
Bonjour à vous, Avant la pandémie, nous avions l’habitude de tenir nos séances d’information citoyenne en présentiel. Bien évidemment, pendant la pandémie, le mode virtuel était de mise. 1) En cette simili période « post-pandémique », conservez-vous vos séances d’information citoyenne en virtuel ou vous revenez à la formule habituelle en présentiel? 2) Avez-vous remarqué une hausse de votre taux de participation en tenant vos séances en virtuel? 3) Est-ce vous établissez la formule de votre séance selon le sujet ? (Sujet ayant plus d’enjeux – présentiel, sujet plus léger – virtuel)? Merci, Guy
Comment fonctionnez-vous avec votre flotte de cellulaire avec vos employés ? Vous leur fournissez un téléphone ou vous leur donner un forfait pour l’utilisation de leur propre cellulaire? Les deux ? Quelles sont les conditions rattachées à votre fonctionnement (responsabilités, restrictions, assurances…)? MERCI.
Bonjour! Nous sommes une des rares Villes qui ne possède toujours pas de page Facebook. Après plusieurs discussions, j’ai eu le go (mieux vaut tard que jamais…) de créer une page. Je suis prête depuis longtemps, mais on dirait que je ne sais plus par où commencer. Pour me faciliter la tâche dans ce « projet » (je suis seule aux communications), j’aimerais avoir votre aide. Vous avez probablement mis en place une politique d’utilisation des réseaux sociaux, gestion des commentaires (employés, citoyens), etc.? Bref, je prends tout ce qui pourrait m’être utile. Je vous remercie d’avance et je vous laisse mon courriel si vous préférez discuter de cette façon : vanessa.beaulieu@villescjc.com. Bonne fin de journée!
Bonjour à vous, Est-ce que certains d’entre vous publient annuellement un calendrier rassemblant les dates importantes pour les citoyens (inscriptions aux loisirs, paiement des taxes, dates de règlementations, etc.) Si oui, est-ce possible d’avoir une copie ou un lien pour le trouver ? Merci !
Bonjour, mon inspectrice est venue me voir hier avec l’idée d’organiser un concours parmi tous les résidents qui sont conformes au niveau de leur installation de piscine, dès la permière visite. Je ne suis pas certaine de légalité de ce processus. Qu’en pensez-vous ?
