Bonjour à toutes et à tous, Dans vos municipalités, est-ce que les avis d’entrave à la circulation, de coupures d’eau ou de travaux sont encore diffusés via Facebook, ou tout est désormais redirigé vers le portail citoyen? Nous avons fait une petite veille, mais, tout de même… Nous aimerions un échantillon plus représentatif de la réalité. 🙂 Actuellement, nous réfléchissons à un changement et souhaitons mieux outiller notre direction pour effectuer ce virage. Nous souhaitons inciter les citoyens et citoyennes à s’inscrire et utiliser le Portail citoyen. Pour celles et ceux qui ont choisi de ne plus publier ces avis sur les réseaux sociaux : • Quelles ont été les raisons principales justifiant ce choix? • Quelles stratégies avez-vous utilisées, comme équipe des communications, pour faire comprendre à la direction que les réseaux sociaux ne sont pas toujours la meilleure plateforme pour ce type d’information? • Quels constats ou résultats avez-vous pu observer depuis cette transition? Vos retours nous seraient...Read More >
Bonjour, Permettez-moi de me présenter : Tommy Turcotte, conseiller en communication et attractivité à la MRC de Témiscouata. Je suis tout nouveau dans ce poste. J’ai longtemps travaillé en communication dans différentes compagnies, et aussi en politique provinciale. Mais c’est la première fois que je travaille pour une MRC. Pour le moment, c’est très différent, mais je vais finir par m’adapter! Donc ma question est la suivante : je voulais souligner la fête des Pères, mais ma supérieure – la directrice des finances et de l’administration (oui, ici je ne relève pas du directeur général) – m’a dit qu’on ne souligne pas vraiment les fêtes dans une MRC, et que ça n’a jamais été fait dans le passé. Vous en pensez quoi? Moi, il me semble que c’est tout à fait normal, pour une instance publique, de souligner ce genre de choses. Mais comme je le dis, je suis nouveau dans ce domaine!
Bonjour, Nous avons été approché par des déneigeurs privés de notre territoire dans le but d’améliorer la coordination de leurs efforts avec nos équipes municipales (voirie). Ceux-ci aimeraient être informés régulièrement de nos opérations pour pouvoir ouvrir les entrées résidentielles et commerciales après nos opérations. Ainsi, je suis à la recherche d’approches et des stratégies que vos municipalités ont implantées pour favoriser une collaboration efficace entre les déneigeurs municipaux et les entreprises privées. Voici les enjeux soulevés : – être mieux informés de nos plans et priorités en matière de déneigement; – coordonner leurs interventions à la suite des nôtres. Du côté de la Ville, nous souhaitons améliorer la qualité du service rendu à nos citoyens en évitant les chevauchements d’opérations qui pourraient être perçus comme inefficaces. Le principal défi est que plusieurs personnes peuvent être en charge de commander les opérations de déneigement et ce, à des fréquences différentes et des moments différents. Toute information concernant vos pratiques serait...Read More >
Bonjour, Nous réfléchissons au positionnment du service des communications ainsi que que le service aux relations citoyennes incluant le centre d’appel. Nous aimerions connaitre votre positionnement. Êtes-vous jumelé avec un autre service. Avez-vous un directeur des comm. ou un coordonnateur. Relevez-vous de la direction générale, etc. Merci de nous partager vos réalités. Stéphanie
Bonjour, Comment faites-vous pour que les zones de parcs apparaissent en vert sur Google Maps. Nous avons suggéré des modifications via Google Maps, les modifications sont faites mais la zone ne s’affiche pas en vert. Je précise que ce ne sont pas des nouveaux parcs.
Salut! Notre MRC a des abonnements à Québec municipal et à Réseau d’information municipale. L’un des abonnements vient à échéance et on se demandait lequel nous allons conserver. Lequel préférez-vous? Merci!
Bonjour tout le monde, j’espère que vous allez bien. Cet automne, notre MRC bascule au mode de suffrage universel pour l’élection du ou de la préfet. Comme c’est tout nouveau pour nous, j’aimerais savoir si les services de communications doivent réserver des montants (budgets) l’élection. Est-ce qu’ils sont réservés au bulletin de vote ou autres, ou aux communications de type sensibilisation et information ? C’est vraiment nouveau, on part de rien… merci pour votre soutien 😉
Bonjour, Nous avons un projet de revoir le classement de l’ensemble de nos affichages (promotion d’événements, signalisation, etc) . On cherche, on en refait, on les retrouve.. 🙂 Comment fonctionnez-vous chez vous? Avez-vous un inventaire? Avez-vous une métode de classement? Un outil pour les retrouver? MERCI à l’avance pour votre réponse.
Bonjour, À ceux qui ont procédé à la refonte de leur site Internet dernièrement, pouvez-vous me donner un ordre de grandeur du tarif du projet ?
